Envíos y devoluciones
En Eduardo Castro motos, deseamos que quede plenamente satisfecho con cada compra que realice con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quiera devolver un producto.
Los gastos de envío a la Península, en compras superiores a 60€ el envío es gratuito y además cuenta con un cambio gratuito de talla. En caso de devolución del pedido se le devolvería el importe descontando todos los gastos de envío producidos. Para compras inferiores a esta cantidad, los gastos de envío serán de 6 €.
Como vendedor, Eduardo Castro motos ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la entrega del producto en los productos nuevos, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
Puede devolver sus compras en un plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción del paquete. En caso de solicitar la devolución del importe, Eduardo Castro motos descontará los costes derivados del envío y recepción si hubieran sido realizados a través de nuestras agencias de transporte (6€ de envío y 6€ de recogida). Tenga en cuenta que si la devolución se realiza fuera de este período o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, no se podrá aceptar la devolución, y en tal caso no podrá reembolsar el pago.
- No se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que hayan sido usados y que no estén debidamente empaquetados, EL ARTÍCULO DEBE DE LLEGAR EN LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE SE LE ENVÍO, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS A LOS QUE SE LES HAYA QUITADO LAS ETIQUETAS, PEGATINAS DE PROTECCIÓN O SEA DEVUELTO SIN EMBALAJE. ejemplo: devolución de un casco en su propia caja sin embalar o con protector de pantalla manipulado, si ese fuera el caso o el embalaje original llegaría dañado se devolvería el paquete al cliente.
- Al solicitar un cambio de talla, en caso de no disponer de la talla se le encargará al fabricante en el momento de la recepción del artículo y posterior comprobación de su estado. Si se realiza la cancelación del pedido se procederá a facturar al cliente los gastos de envío ocasionados ya que el pedido original se envió con la talla solicitada por el cliente originalmente.
- La devolución del articulo por el importe implica el pago de los gastos de envío ocasionados.
- No se aceptará devolución de material eléctrico, excepto defecto de fábrica.
QUIERO HACER UN CAMBIO DE TALLA
Los cambios de talla para la península, si el cliente lo solicitase, disponen de 10 días naturales para su tramitación. Los gastos de transporte serán gratuitos para los clientes de península, para el primer cambio de talla, siempre que el pedido cumpla los requisitos para envío gratuito (Superior a 60€). Para futuros cambios de talla, color o modelo los gastos derivados del transporte los asumirá el cliente salvo error por nuestra parte. Estos gastos serían 6€ de envío y 6€ de recogida.
-La promoción de primer cambio de talla gratuito no incluye el cambio de modelo ni color por lo que si ese fuera el caso Estos gastos serían 6€ de envío y 6€ de recogida.